Términos y Condiciones
Última actualización: Marzo 2024
1. Aceptación
Al contratar o utilizar cualquier servicio de INTIPUB Telecomunicaciones S.A. de C.V., el cliente acepta íntegramente estos Términos y Condiciones.
2. Descripción de Servicios
INTIPUB provee servicios de telecomunicaciones incluyendo: telefonía IP, conmutadores virtuales, troncales SIP, numeración, contact center y redes privadas, en los términos del contrato específico suscrito.
3. Obligaciones del Cliente
- Utilizar los servicios exclusivamente para fines lícitos
- Mantener la confidencialidad de credenciales de acceso
- Notificar de inmediato cualquier incidente de seguridad
- Cubrir puntualmente los cargos del servicio
4. Facturación y Pagos
Los servicios se facturan mensualmente de forma anticipada. El cliente dispone de 20 días naturales para liquidar cada factura. El retraso podrá generar cargos moratorios y suspensión temporal del servicio.
5. Nivel de Servicio (SLA)
INTIPUB garantiza disponibilidad mínima de 99.95% en servicios de voz y 99.9% en datos. Las compensaciones se aplicarán conforme al contrato de cada cliente.
6. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Monterrey, Nuevo León.
7. Contacto Legal
legal@intipub.com